Teamsで通知をしたい

概要

本章ではインシデント起票/更新時にTeamsで通知を行う方法をご案内します。以下手順で管理センターへアクセスし「組織」画面でTeams通知設定を有効化ください。

管理センターにアクセスする

画面右上のログインユーザ名をクリックします。

管理センターをクリックします。

Teams通知設定を有効化する

サイドバーから組織をクリックします。

組織一覧画面で、有効化対象の運用組織名をクリックします。
※検索窓より、組織名を検索することも可能です。

組織詳細（閲覧モード）画面で、編集をクリックします。

「通知ルール」タブの「チャット」> 「通知方法」で「Teams」を選択します。

以下手順でPower Automateの設定と通知先webhook URLの確認を行います。
1. Teamsクライアントから Workflows を開きます
2. 「作成」タブをクリックします
3. 「＋一から作成」ボタンをクリックします
4. 検索ボックスに「Webhook」と入力します
5. 「Microsoft Teams Webhook」をクリックします
6. 「Teams Webhook 要求を受信したとき」をクリックします
7. 「Who can trigger the flow?」で「Anyone」を選択し、「＋新しいステップ」をクリックします
8. 「操作を選択してください」で、「Microsoft Teams」をクリックします
9. 「チャットまたはチャネルにカードを投稿する」をクリックします
10. 「投稿者」、「投稿先」等の設定を行います
  1. 「投稿者」に「フローボット」もしくは「ユーザー」を選択する　
  - フローボット：メッセージは個々のユーザとしてでは無くフローボットを投稿者として送信されます。投稿者を特定のユーザに紐づけたくない場合に指定ください
  - ユーザー：メッセージは本Teamsフロー設定を行っているユーザ（フローの所有者）を投稿者として送信されます。
  1. 「投稿先」に「Channel」を選択する
  2. 「Adaptive Card」に「content」を選択する
  3. 「Team」、「Channel」に送信先のチーム名・チャネル名を選択する
11. 「保存」ボタンを押下します
12. 手順viで追加した「Teams Webhook 要求を受信したとき」オプションを参照すると「HTTP POSTのURL」にURLが表示されているため、こちらのURLをメモください
手順5-xiiでメモしたURLを「通知先」に設定します。

「この通知先へテスト送信する」をクリックし、指定したチャネルにテストメッセージが送信されることを確認します。

以下のテストメッセージが送信されます。
件名
- 【ITPM V2 テスト】 {チケットID} {件名}
本文
- インシデント「{チケットID}{チケット件名}」のご対応をお願いいたします。
  {チケット更新画面URL}
  ・担当者：{担当者}
  ・エスカレーション先：{エスカレーション先}
  ・ステータス：{ステータス}
  ・優先度：{優先度}
  ・希望納期：{希望納期}

保存をクリックします。
※編集を中止したい場合は、キャンセルをクリックします。
組織詳細（閲覧モード）画面で設定情報が表示されることを確認します。

Teamsで通知をしたい

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