多要素認証を強制解除したい

概要

本章では、ユーザの多要素認証を強制解除する方法をご案内します。

備考

多要素認証用デバイスの紛失等により、ユーザがITPMV2にログインできない場合に実施ください。

管理センターにアクセスする

1. 画面右上のログインユーザ名をクリックします。

2. 管理センターをクリックします。

解除対象ユーザの編集画面にアクセスする

1. サイドバーから「ユーザ」をクリックします。

2. ユーザ一覧から対象のユーザ行をクリックします。

3. ユーザ参照画面で「編集」をクリックします。

多要素認証を強制解除する

1. アカウント情報 > 多要素認証欄の「多要素認証を解除する」をクリックします。

2. 確認ダイアログで「解除」をクリックします。

3. アカウント情報 > 多要素認証欄の「多要素認証を解除する」が無効になっていることを確認し「保存」をクリックします。

4. 多要素認証が未設定の状態となります。