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2025年04月01日

新機能​

問題管理・変更管理により、インシデント再発防止・システムの安定稼働に向けた運用改善が可能に​

問題管理・変更管理機能を追加し、問題・変更の参照・登録・更新が可能となりました。
本機能をインシデント管理機能と併用することにより、インシデントの原因特定・対処のプロセスが管理でき、インシデントの再発防止・システムの安定稼働に向けた運用改善が可能になります。

備考

プロジェクト機能により、顧客ごとのデータ分離が可能に​

プロジェクト機能を追加し、プロジェクトごとにデータを分けて管理できるようになりました。

本製品で「プロジェクト」とは、運用業務などのITサービスを提供する上での情報管理の単位を指します。 具体的には、1テナントで全サービスの情報を一括管理する場合は単一プロジェクトによる運用となる一方、1テナントでサービスごとに情報を分離して管理する場合はシステム個数分の複数プロジェクトによる運用を実施します。

本機能により、運用事業者が複数企業の顧客に対してサービスを提供する場合であっても顧客ごとにデータを分けて管理でき、関係外の顧客にデータを漏洩してしまうリスクを削減できます。また、サービス提供ベンダが複数サービスを顧客に対して提供する場合もサービスごとにデータを分けて管理でき、1テナントで複数サービスの運用が可能となります。

備考
  • 本機能をご利用いただくためには、プロジェクト追加オプションのご契約が必要です。
  • プロジェクト機能に関する詳細はプロジェクトについて知りたいを参照ください。

改善項目​

  • 管理センター > フォームにおいて、未使用のフォームが削除できるよう改善しました。
  • ログイン時にプライバシーポリシーを表示するよう改修しました。
    • プライバシーポリシー更新の度にプライバシーポリシーのご確認・ご同意が必要となります。
  • 参照権限が無いページにアクセスした際にダッシュボードに自動遷移するよう改善しました。

修正項目​

  • 無し