2025年02月04日

新機能

自身に関係するチケット、担当チケット、お知らせが一目で確認できるダッシュボードが参照可能に

自身に関係するチケット、担当チケット、お知らせの内容・件数を一目で確認できる新機能を追加しました。

本機能を活用すると、自身の担当中タスク・承認依頼がスムーズに特定できるようになり、作業漏れを抑止することが可能です。
また、顧客は運用担当者に問い合わせずとも、自身が起票したチケットの最新状況が適宜確認できるため、運用担当者・顧客双方の業務効率が向上します。
加えて、配信中のお知らせをアクセス時初回画面に表示できるため、お知らせの周知をより促進することが可能です。

インシデントチケット一覧のエクスポートが可能に

インシデントチケット一覧情報のCSVエクスポートを可能としました。
本機能とExcel等のグラフ機能を併用することで、インシデント情報のレポーティングを実施いただくことが可能です。

改善項目

• 無し

修正項目

• 無し