変更画面で何ができるか知りたい

概要

ナビゲーションバー > 変更 に含まれる以下画面で何ができるかご紹介します

• 変更一覧画面
• 変更詳細画面
• 変更起票画面
  • ナビゲーションバー > 起票 よりアクセスいただけます

備考

変更管理機能のご利用には、Professionalプランのご契約が必要です。
変更管理機能は利用形態が「運用」に指定された組織に所属するユーザにのみご利用いただけます

変更一覧画面

可能な操作

• 起票済み変更の参照が可能です
  • フォームごとの変更一覧が参照可能です
  • 一覧上の各行をクリックすると変更詳細画面へ遷移します
  • 変更の各行のアコーディオンを広げることで、関連するインシデントを確認することが可能です
• 変更の検索が可能です
  • フィルタの設定・保存が可能です
  • 文字列での検索が可能です

変更詳細画面

可能な操作

• 変更の対応が可能です

項目の詳細

左セクション

• 起票者・エスカレーション先・承認依頼先とのやり取りが参照できます
• 「変更の詳細」に関するフィールドが参照できます
• 起票者への返信・承認依頼・承認/却下・エスカレーション・エスカレーション回答等のアクションが行えます

右セクション（基本情報）

• チケットの基本情報が参照・編集できます
• 「承認担当者」や「ステータス」は、評価結果の確定・変更計画の確定・クローズ全てに承認を必須とする場合、変更することができません

右セクション（関係者）

• チケットの関係者が参照・編集できます
• チケットの状況を共有したいユーザはウォッチャに指定ください

変更起票画面

可能な操作

• 変更の起票が可能です