2024年07月25日

新機能

• インシデント一覧が日付でフィルタできるようになりました。
• インシデント一覧が文字列でフィルタできるようになりました。
• インシデント一覧において、カスタムフィールドでもフィルタできるようになりました。
• 新規/更新通知メール（インシデント）に返信すると、インシデントチケットが更新できるようになりました。

改善項目

インシデント一覧に対する改善

• インシデント一覧の「担当者」フィルタで組織が指定できるように改善しました。
• インシデント一覧 > フィルタのデザインを改善しました。
• インシデント一覧 > 保存済みフィルタの閲覧・アクション可能範囲を改善しました。
• インシデント一覧 > 保存済みフィルタを削除する際に表示されるダイアログのデザインを改善しました。

その他改善

• 各種入力欄の文字数/文字種別チェックを強化しました。
• 本製品内の各種一覧の行を右クリックして表示されるブラウザ標準のコンテキストメニューで「新しいタブ」「新しいウィンドウ」が実行できるよう改善しました。
• 画面遷移のタイミングでローディングを追加し、画面のちらつきが発生しないように改善しました。
• トップナビゲーションの「＋起票」ボタン押下時に「インシデント」「リクエスト」が選択できるよう改善しました。
• インシデント起票後に対象インシデントチケット更新画面に遷移するよう改善しました。
• インシデント登録/更新時に表示される確認ダイアログのデザインを改善しました。
• メール連携機能にて、メール送信元が未登録ユーザであってもインシデントチケットが起票できるよう改善しました。

修正項目

管理センターに対する修正

• 管理センター > 組織で組織を追加する際に「宛先」で256文字以上のメーリングリストを指定した際にエラーが発生する不具合を修正しました。
• 管理センター > ユーザで各ユーザのメールアドレスを変更できるよう修正しました。
• 管理センター > ユーザでユーザの無効化と削除を2画面から同時に行った場合に「ユーザ0名が正常に削除されました」という旨が表示される意図しない動作が発生する不具合を修正しました。
• 削除済みユーザでログインするとログイン画面が再描画され意図しない動作となる不具合を修正しました。

その他修正

• インシデントクローズ時メール通知の本文に不備がある不具合を修正しました
• 同じインシデントチケットに対し同時にクローズ処理を行った際に意図しない 動作となる不具合を修正しました。
• リクエストフォームを大量に作成するとインシデント一覧の表示が遅くなる不具合を修正しました。