問題に関連チケットを紐づけたい

概要

本章では問題に関連チケットを紐づける方法をご紹介します。

右セクションの関連チケットタブをクリックします。
右上の紐づけをクリックします。
「インシデントを紐づけ」ダイアログが表示されたら、紐づけ対象のインシデントのチェックボックスをチェックします。
- 検索ボックスにチケットの件名を入力することで、チケットの検索も可能です。
- 選択済の項目について、× をクリックすると、紐づけが解除されます。
- チケットの参照・紐づけ可否は、紐づけ対象のチケットへの権限に依存します。
右下の更新をクリックします。「更新完了インシデントの紐づけ更新に成功しました」とメッセージが表示されます。
関連チケットタブに、紐づけた対象のインシデントチケットが表示されます。
- 対象チケットの行を選択すると、チケットの詳細画面に遷移可能です。