運用向けダッシュボードで何ができるか知りたい

概要

ナビゲーションバー > ダッシュボード に含まれる運用向けダッシュボード画面で何ができるかご紹介します

備考

本機能は利用形態が「運用」のユーザのみがご利用いただけます。

あなたに関係するチケット

• ログインユーザがアクセス権を持つ全てのチケットを表示

可能な操作

• ログインユーザがアクセス権を持つ全てのチケットを参照可能です
  • 「あなたに関係するチケット」をクリックすると、対象のチケットの一覧を参照可能です
  • クローズされたチケット・公開終了日時を超過したお知らせは除外されます
  • 一度に表示できるチケットは、最大100件です。100件を超える場合は、各チケットの一覧画面から参照する必要があります
• 一覧の各行をクリックすると、チケットの詳細画面に遷移します
• 一覧の行頭のアイコンによって、チケットのフィルタ条件を判別できます
  • 行頭黄色アイコン：ログインユーザが担当者であるチケット
  • 行頭赤色アイコン：最終更新日が1週間以上前のチケット
  • 行頭青色アイコン：ログインユーザに配信されたお知らせ

あなたが担当するチケット

• ログインユーザもしくは所属組織が担当者、承認担当者、エスカレーション先のチケットを表示

可能な操作

• ログインユーザもしくは所属組織が担当者、承認担当者、エスカレーション先のチケットが参照可能です
  • 「あなたが担当するチケット」をクリックすると、対象のチケットの一覧を参照可能です
  • クローズされたチケットは除外されます
  • 一度に表示できるチケットは、最大100件です。100件を超える場合は、各チケットの一覧画面から参照する必要があります
• 一覧の各行をクリックすると、チケットの詳細画面に遷移します

1週間以上変化なし

• 最終更新日が1週間以上前のチケットを表示

可能な操作

• 最終更新日が1週間以上前のチケットを参照可能です
  • 「1週間以上変化なし」をクリックすると、対象のチケットの一覧を参照可能です
  • クローズされたチケットは除外されます
  • 一度に表示できるチケットは、最大100件です。100件を超える場合は、各チケットの一覧画面から参照する必要があります
• 一覧の各行をクリックすると、チケットの詳細画面に遷移します

あなたへのお知らせ

• ログインユーザもしくは自組織に配信された/配信予定のお知らせを表示

可能な操作

• ログインユーザもしくは自組織に配信された/配信予定のお知らせを参照可能です
  • 「あなたへのお知らせ」をクリックすると、対象のチケットの一覧を参照可能です
  • 公開先に指定されたものだけでなく、発信者/編集者に指定されたお知らせも参照可能です
    • ただし、下書きは表示対象外となります
  • 公開終了日時を超過したお知らせは除外されます
  • 一度に表示できるチケットは、最大100件です。100件を超える場合は、各お知らせの一覧画面から参照する必要があります
• 一覧の各行をクリックすると、お知らせの詳細画面に遷移します